Die Vorteile einer Direktversicherung
Das Internet gehört heute für die meisten zur täglichen Routine hinzu. Wir kommunizieren per E-Mail oder Instant-Messenger, shoppen in Online-Shops oder bei Online-Auktionshäusern wie eBay und informieren uns online über aktuelle Ereignisse. Auch bei Finanzthemen gewinnt das Internet zunehmend an Bedeutung. Rund 36% der Deutschen nutzen das Internet für Online-Banking und insbesondere bei Jüngeren stößt die bequeme, zeitunabhängige und effiziente Möglichkeit, sich über die Angebote der verschiedenen Finanzdienstleister zu informieren auf zunehmende Akzeptanz. Laut einer Studie von Ernst & Young hat bei den unter 45-Jährigen das Internet das Beratungsgespräch bereits als wichtigste Informationsquelle für die Auswahl eines Anbieters für Finanzprodukte verdrängt. Auch spielen neben der Seriosität eines Anbieters günstige Konditionen eine große Rolle. Davon profitieren vor allem Direktbanken, denn sie sind durch hochautomatisierte Prozesse und den Verzicht auf ein Filialnetz dazu in der Lage, Standardprodukte wie das Girokonto, Tagesgeld oder ein Wertpapierdepot zu attraktiven Konditionen anzubieten. Aktuell besitzen rund 17% der Deutschen ein Konto bei einer Direktbank wie ING-DiBa oder comdirect.
Ein ähnliches Prinzip verfolgen Direktversicherer. Auch sie erzielen durch den Verzicht auf ein eigens Vertriebsnetz Kostenvorteile, die in Form von reduzierten Kosten und geringen laufenden Beiträgen direkt an die Kunden weitergereicht werden. Im Vergleich zu klassischen Versicherungsgrößen sind Direktversicherer meist um einiges günstiger. Die Produktpalette umfasst meist klassische Versicherungs- und Altersvorsorgeprodukte wie Lebensversicherung oder Riester-Rente. Interessenten und Kunden können per Telefon, E-Mail oder Post mit dem Versicherer in Kontakt treten. Neben dem Preisvorteil ergeben sich hieraus weitere Vorzüge: Viele Anbieter bieten gerade für Berufstätige einen extrem vorteilhaften Kundenservice, der von frühmorgens bis spätabends telefonisch erreichbar ist. Auch sind die Kunden nicht dem Verkaufsdruck eines Vertreters ausgesetzt, sondern können Angebote, die ihnen in der Regel schriftlich zugestellt werden, in Ruhe durchsehen. Darüber hinaus ist der Internetauftritt meist so gestaltet, dass bereits vor der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice umfangreiche Informationen über die Produkte eingesehen und beispielsweise individuelle Beiträge berechnet werden können.